合规热线
SHINE Technologies 已设立 SHINE-11 合规热线，这是一条用于报告合规问题的免费电话热线及在线举报系统。
求助热线详情
向合规热线提交的所有举报均属保密。合规热线每周7天、每天24小时开放。热线电话由Syntrio委托的独立呼叫中心内经过专业培训的
接线员接听。举报人可选择匿名。SHINE将对所有合规热线举报进行调查并跟进。SHINE严禁对任何出于善意举报涉嫌合规或法律问题的个人进行报复。
任何人都可以通过合规热线举报已知或可疑的合规问题，包括以下任何领域的合规问题：
违反适用法律、 法规和/或行业 准则
违反美国联邦医疗 保健计划的要求
违反 SHINE《行为准则》 的行为
违反 SHINE 的政策和 程序
对SHINE的 会计、内部控制或 审计相关事项的关切
其他一般合规 问题或事项
合规文件下载
求助热线常见 问题
关于 Syntrio
Syntrio 是一个独特的保密沟通和举报系统，在公司内部被称为“SHINE-11 合规热线”，旨在让员工、合作伙伴或公众能够以尽可能便捷的方式，在保密的前提下，直接向 SHINE 的合规官、SHINE 董事会或 SHINE 的总法律顾问提交关切、疑问和意见。
SHINE 认为利益相关者是其最重要的资产。畅通的沟通渠道有助于营造积极的工作文化、安全的工作环境，并保护自然环境。根据法律规定，上市公司必须设立匿名举报渠道，用于举报会计、审计和内部控制方面的欺诈行为；尽管 SHINE 是一家私营企业，但仍主动遵守这些规定，以培养诚信文化和促进符合道德规范的决策。
报告的安全性与保密性
报告直接提交至Syntrio的安全服务器，以防止任何安全漏洞。Syntrio仅向SHINE内部负责评估和调查每份报告的特定人员提供报告，这些人员均经过培训，会严格保密报告内容。
是的。Syntrio的所有通信均与初始报告一样，均遵循同样严格的保密原则，并在匿名原则下进行。
不。Syntrio 不会生成或保存包含 IP 地址的内部连接日志，因此没有任何信息能将您的电脑与 Syntrio 关联起来。此外，Syntrio 还通过合同承诺不会追查举报人的身份。如果您仍然不愿使用工作电脑进行举报，可以使用工作环境以外的电脑进行举报，例如在公共图书馆或朋友家中。
是的。无论是在家中、邻居的电脑上，还是通过任何互联网连接提交的举报，都始终是安全的且匿名的。Syntrio 会移除互联网地址以确保完全匿名，并且根据合同承诺不会追查举报人的身份。
Syntrio 系统旨在保护您的匿名性，但如果您希望保持匿名，则需确保报告正文中不会无意间泄露您的身份——例如，应避免使用“在我位于吉尔·琼斯旁边的工位上”或“在我工作的这6年里”之类的表述。
是的。您需要提供与在线报告相同的信息，Syntrio的访谈员会将您的回答录入Syntrio系统。这些报告与在线提交的报告采用相同的安全和保密措施。
报告中有一部分，如果您愿意，可以在那里填写您的个人信息。
不。Syntrio的系统和报告分发机制设计为：涉事方不会收到涉及其姓名的报告通知，也不会被授予查阅该报告的权限。SHINE-11合规热线由企业合规团队管理，该团队成员包括SHINE董事会成员和/或总法律顾问。
不。任何关于 SHINE 合规官的投诉均应直接向 SHINE 董事会成员和/或总法律顾问报告。在初步投诉阶段不会联系合规官，仅在后续调查过程中才可能与其联系。
关于报告提交的问题
如果您曾致电合规热线，请在五个工作日后拨打+1-833-SHINE-11(+1-833-744-6311) 回电，并准备好您的案件编号。如需查看网站上留下的回复或留下补充信息，请访问www.InTouchWebsite.com/SHINE-11，并输入您的案件编号和密码。 电话系统和网络系统的案件编号不同，因此请通过您最初使用的同一系统进行跟进。
是的。通过Syntrio，您可以通过电话、电子邮件或网络提交保密且匿名的举报。
任何违反SHINE政策和程序的行为，包括《SHINE行为准则》，或违反适用法律、法规及行业准则的行为。这还包括任何与安全相关的事项，无论涉及核安全、辐射安全、工业安全还是其他类别。
是的。SHINE 是一家在社会和环境方面都负责任的领军企业，希望与公司有往来的任何人都能有一个渠道来表达关切。
我们鼓励员工在感到合适的情况下，直接向其直属主管或其他管理层成员反映问题。如果员工不愿这样做，Syntrio 提供了另一种选择——SHINE 宁愿收到匿名举报，也不愿让相关信息被隐瞒。更多指导信息请访问www.InTouchWebsite.com/SHINE-11或compliance@shinefusion.com。
SHINE 设有一个由公司内部托管和管理的电子邮件账户，用于接收不愿使用 Syntrio 求助热线的个人发送的机密信息。请将相关问题发送至compliance@shinefusion.com，合规团队的成员将在一个工作日内予以回复。
SHINE 承诺在适当且可行的情况下，对所有报告的问题进行调查。根据问题的性质，SHINE 的合规官、董事会或总法律顾问将进行保密调查，并可能在保密前提下委托其他内部部门或外部机构提供协助。
当您通过 Syntrio 或 SHINE-11 热线提交报告时，系统会为您分配一个唯一的案件编号。您可以通过网络或电话返回系统，补充详细信息或回答后续问题。SHINE 强烈建议您在规定时间内返回系统，回答公司的提问，从而建立一个持续的匿名对话渠道，以便解决问题。
如有一般性咨询，请发送电子邮件至compliance@shinefusion.com。
为保护机密性，Syntrio无法向举报人提供已丢失的案件编号。如果您有其他信息需要补充，请提交一份新的举报，并注明这是对先前举报问题的跟进。
提示与最佳实践
每个人都有权在积极的工作环境中工作，同时也负有遵守道德规范的责任，并在发现有人违反道德规范时向相关负责人报告。SHINE员工有义务根据《SHINE行为准则》报告潜在问题。齐心协力有助于维护一个健康、高效的工作环境。
是的——SHINE 需要员工进行报告。你们了解 SHINE 内部的情况，无论好坏，而及时报告可以最大限度地减少对公司和社区的潜在负面影响。积极的反馈也有助于找出改进企业文化、安全文化和绩效的方法。
SHINE 实行严格的禁止报复政策，以保护善意举报人；在当地法律允许的情况下，您可通过 Syntrio 匿名提交您的关切。如果您认为因举报问题而遭到报复，请立即联系compliance@shinefusion.com。
无论何种层级的任何不道德行为，最终都会损害公司及所有利益相关方（包括您）的利益。如果您发现有违反政策或不道德的行为，请将其视为对您自身和同事应尽的责任，并予以举报。
提交报告。Syntrio 可以协助您准备并提交报告，确保其内容被准确理解。SHINE 更希望您报告那些最终被证实无害的情况，也不愿因您不确定而放任可能的不道德行为不受制约。