Veiligheidsmeldingen en productklachten

SHINE hecht veel waarde aan patiëntveiligheid, productkwaliteit en naleving van de regelgeving.

Als u een probleem met de productkwaliteit wilt melden in verband met geneesmiddelenbewaking, een productklacht, een bijwerking of een andere veiligheidsgerelateerde melding met betrekking tot een SHINE-product, kunt u gebruikmaken van de onderstaande contactgegevens.

Europa

Bijwerkingen, geneesmiddelenbewaking en productklachten

Om een bijwerking of een kwestie op het gebied van geneesmiddelenveiligheid in Europa te melden:

Verenigde Staten

Klachten over producten

Om een probleem met de productkwaliteit of een klacht over een product in de Verenigde Staten te melden:

Belangrijke informatie

Wanneer u contact opneemt met SHINE, verzoeken wij u zoveel mogelijk informatie te verstrekken, waaronder:

  • Productnaam
  • Beschrijving van de gebeurtenis, het probleem of de klacht
  • Datum van het voorval
  • Land waar het voorval plaatsvond
  • Contactgegevens voor eventuele verdere opvolging

Rapporten die bij SHINE worden ingediend, worden beoordeeld en verwerkt in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften en bedrijfsprocedures.